想成为受员工敬重的好上司?请做好这4种角色

升官加薪是件值得喜悦的事情,但有的人就职后却发现,这个位子感觉阻碍重重,除了做好分内事,还要「管事」,并且要懂得「管人」。

新官上任三把火的你,或许想要大刀阔斧进行改革,快速树立显赫战功,但其实并不建议你太急功近利,而首先必须思考,你对团队能提供什么样的帮助,关注「人」而非「事」。

面对你的团队伙伴,试着把自我价值透过以下4种角色来体现,分别是:伯乐、教练、分析师与拉拉队。

伯乐

使员工在工作舞台有所发挥

如果你是内部晋升,表示对于身边的伙伴有一定程度的认识,知道每个人的特长、性格,知道谁跟谁一起工作可以创造更好的成绩,这时候成为伙伴们的伯乐,根据每个人的才能给予相应的任务,尝试不断提升他的长处,逐步打造自己的团队。

倘若你是空降主管,对于企业文化、运作、机制、人员等,都还在适应熟悉的阶段,请优先花时间在团队伙伴的认识上。

建议每个星期安排一个时段给伙伴们,聊聊生活中的兴趣、关心什么话题等,先建立友好关系,同时慢慢了解不同团队成员的特点。

例如,有的同事刚有孩子、有的喜欢变化,如果未来有出差的任务,也许尽量安排给喜欢变化的同事,而不是需要照顾孩子的员工。这些都是需要靠平常大量的观察与沟通,累积你对伙伴们的认识,才能成为他们的伯乐,进而看见他们的好、运用他们的好。

教练

针对员工个别差异,提出有效的建议

职场一路走来,必定你积累了不少的成功经验,才得以晋升到目前的位置。如何把这些成功模式有效传授给你的团队人员,是身为教练的角色需要做的。

体坛是最常看到教练的地方,在赛场上我们常看到教练坐在场外观察整体局势,适时喊出暂停,给予运动员明确的指示及建议,拟定各种能扭转乾坤的战术。

这些教练的球技不见得比球员好,但球员们都会愿意采纳教练的建议,因为教练思考的是如何帮助球队获胜,靠的不是职位或权力的主从关系,也不是个人的喜好,而是能针对球员的个别差异,提出对球员有帮助的建议。

同样地,你的成功经验不见得是真理,能力也不见得是团队中最强的,但你之所以能成为一位管理者,表示你的成功经验在这个团队是适用的。

成为伙伴的伯乐,辨识特长后给予建设性的建议,分享你的经验,帮助伙伴成为更好的自己,不只 Do things right,更能 Do the right thing。

分析师

协助团队分析问题,优化流程

刚晋升不久的你或许对公司策略方向、制度规范还不甚熟悉,当员工跟你回报任务进度时,可以表现多一点的好奇,了解他的思维方式。成为分析师的角色,帮助团队分析问题、优化工作流程、分析利弊。

假如你与伙伴之前是好朋友的关系,这时你以分析师的角色,与职场上的好友进行对话,便能提供他更好的帮助,两人的关系也能迈入一个更高层次的关系:亦师亦友。

拉拉队

与下属创造情感连结,给予鼓励

拉拉队不是在最后快结束时才呐喊欢呼,而是在团队努力过程中就会陪伴与激励。每个人都希望被肯定、希望获得成就感,但别只是夸奖「你好棒、你好厉害」,而是能够明确指出他哪里好,让伙伴知道你关心他付出努力的过程,而非仅仅关注目标结果。

此外,通过分享你的成功经验,也能够让伙伴们了解到公司是愿意肯定员工的付出与价值,而身为领导的你,本来也不是最好的,但通过努力可以走到今天。

我们不能只是以物质或奖金作为驱动力,而是需要更多的情感连结以及更多的扶持鼓励,除了教导他们如何把事情做对,还要使伙伴能看见自己的进展、庆祝他们的成长、鼓励他们的尝试,让团队看见自己的价值。

当然,我们也要成为自己的拉拉队,肯定自己一路走到今天的成绩,唯有清晰地认清自己所扮演的角色,才不会过分地放大或贬低自己的价值。

小结

随着工作时间的淬炼,我们必定能有所成长,但这个成长的责任在于自己,而不是企业,是我们为了让自己成为更好的人而不断努力。

美国华盛顿大学心理系教授约翰.高特曼曾说过:

「每天每一个小能量的累积,远比偶尔才做的大事情,来得更重要。」

任何成功都是一蹴即就的,今天的成功是来自于昨天的积累,而明天的成功则仰赖你今天的努力。只要你愿意付出,每一小步都会是一种前进。

(文章图源:摄图网)


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